Kein vages „Wir machen IT“, sondern klare Leistungen: Helpdesk, Microsoft 365, Server (AD/Proxmox), Netzwerk & VPN, Backup & Recovery, Hardening sowie Videoüberwachung. Remote oder vor Ort nach Terminvereinbarung – auch am Wochenende ohne Aufpreis.
Wir helfen nicht nur bei Problemen, sondern schaffen stabile IT-Strukturen: saubere Rechte, sichere Backups, klare Standards und schnelle Reaktionszeiten.
Schnelle Hilfe für Mitarbeitende – damit Arbeitsplätze zuverlässig laufen.
Sauber aufgebaut, wartungsfreundlich und dokumentiert – statt „Bastellösungen“.
Stabile Verbindung im Büro und sichere Remote-Arbeit im Homeoffice.
Backups, die wirklich funktionieren – inklusive Restore-Tests.
Planung, Installation und sicherer Remote-Zugriff per Smartphone & PC.
Saubere Einrichtung, weniger Ausfälle – und Konten jederzeit wiederherstellbar.
Viele Kunden fragen zuerst nach Orientierung. Deshalb zeigen wir kompakt die wichtigsten Richtwerte.
Für ein verbindliches Angebot reichen zwei Infos: Problem/Ziel + Anzahl Geräte/Nutzer.
Wochenende: Termine möglich – ohne Aufpreis (nach Vereinbarung).
Anfahrt / Reisezeit (Heiligenhaus / Velbert / Ratingen bis 20 km):
20 € Anfahrtspauschale.
Über 20 km: 0,60 € pro km (Hin- und Rückfahrt) zzgl. Reisezeit
(Privat 35 € / Std., Unternehmen 45 € / Std.).
Wochenende: Termine möglich – ohne Aufpreis (nach Vereinbarung).
Für Unternehmen lohnt sich planbare Betreuung. Die Pakete passen wir an Ihre Umgebung an (Nutzer, Geräte, Server, Anforderungen).
Hinweis: Monitoring & Wartung hängen von Ihrer Umgebung ab. Wir starten oft mit einem kurzen Check und einem klaren Plan.
Verständlich, stressfrei und lösungsorientiert: PC langsam, WLAN instabil, Daten weg oder neues Gerät?
Damit alles wieder flüssig läuft – ohne unnötige Neuinstallation.
Stabiles Internet in jedem Raum – richtig eingerichtet und sicher.
Schutz für Konten & Daten – und Hilfe, wenn etwas schiefgeht.
Damit Sie sofort wissen, was passiert: Wir arbeiten strukturiert, transparent und lösungsorientiert.
Problem/Ziel + Anzahl Geräte/Nutzer. Optional: Screenshot oder Fehlermeldung.
Wir prüfen die Lage, klären Fragen und schlagen die beste Lösung vor.
Entweder schnelle Hilfe (Fix) oder sauber geplantes Projekt mit Dokumentation.
Wir integrieren einen Chat Assistant auf Ihrer Website: Er beantwortet häufige Fragen und führt Kunden zu WhatsApp, E-Mail oder Telefon.
Kein „generisches ChatGPT“: Wir konfigurieren ihn anhand Ihrer Inhalte und Prozesse.Kurze Antworten auf häufige Fragen.
Ja. Viele Probleme lösen wir per Remote. Wenn nötig, vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin.
Je nach Leistung: Remote meist ab 30 Minuten. Vor Ort in der Regel mindestens 1 Stunde, danach in 15-Minuten-Schritten.
Ja – nach Vereinbarung. Wochenendtermine sind ohne Aufpreis möglich.
Ja. Bronze/Silver/Gold-Pakete – angepasst an Nutzer, Geräte, Server und Anforderungen.
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Mit Problem/Ziel + Geräte/Nutzer geht es am schnellsten.
Ja – für kleine Themen eignet sich ein kurzer Remote-Termin. Wenn mehr nötig ist, schlagen wir das passende Paket oder Projekt vor.
Schreiben Sie uns – innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Antwort und ein passendes Angebot.
Remote möglich • Vor Ort nach Termin • Antwort innerhalb von 24 Std. • Wochenende ohne Aufpreis